智能机器人是一种自动化的机器,所不同的是这种机器具备一些与人或生物相似的智能能力,如感知能力、规划能力、动作能力和协同能力,是一种具有高度灵活性的自动化机器。

近二十年中,因为电脑技术、电子产品及生物遗传工程等技术的大踏步发展“智能机械人”的研发热潮已从专业人土的实验室中走了出来。

2012年是智能机器人理念广泛普及和商业应用迅速发展的一年,从应用领域来看,智能机器人已经在电信运营商、金融服务、电子政务、电子商务、各类智能终端及个人互联网信息服务等诸多领域提供了自动客服、智能营销、内容导航、智能语音控制、娱乐聊天等多种类型的服务。

目前市场上的智能机器人按照不同的领域和服务形式有着很多不同的分类，下面将具体介绍几类智能机器人的分类情况。

按照智能程度分类

1.工业机器人

它只能死板地按照人给它规定的程序工作，不管外界条件有何变化，自己都不能对程序也就是对所做的工作做相应调整。如果要改变机器人所做的工作，必须由人对程序作相应改变，因此它是毫无智能的。

2.初级智能机器人

它和工业机器人不一样，具有像人那样的感受、识别、推理和判断能力，可以根据外界条件的变化在一定范围内自行修改程序，也就是说它能适应外界条件变化而对自己做出相应调整，但其修改程序的原则由人预先给以规定。

这种初级智能机器人已拥有一定智能，虽然还没有自动规划能力，但这种初级智能机器人也开始走向成熟，达到实用水平。

3.智能农业机器人

如鲨鱼型智能农业机器人采用空气动力学，根据气动布局特点形成了鯊鱼型外观结构，采用工业级高分子材料制作的履带式底盘及特殊的离去角角度设计能够保证机器人在各种复杂地形的果园中畅通无阻，并且保护农田不受破坏。

智能机器人不仅可以实施监测产品的运行数据和图像，且能在终端进行路径规划，真正实现了自动控制，并能快速实现功能扩展和产品革新，并采用智能喷雾系统定向捕捉果树树冠。

4.家庭智能陪护机器人

智能陪护机器人应用于养老院或社区服务站环境，具有生理信号检测、语音交互、远程医疗、智能聊天、自主避障漫游等功能。机器人在养老院环境实现自主导航避障功能，能够通过语音和触屏进行交互。

配合相关检测设备，机器人具有血压、心跳、血氧等生理信号检测与监控功能，可无线连接社区网络并传输到社区医疗中心，紧急情况下可及时报警或通知亲人。机器人具有智能聊天功能，可以辅助老人心理康复。陪护机器人为人口老龄化带来的重大社会问题提供解决方案。

5.高级智能机器人

高级智能机器人和初级智能机器人一样具有感觉、识别、推理和判断能力，同样可以根据外界条件变化而在一定范围内自行修改程序，所不同的是修改程序的原则不是由人规定的，而是机器人自己通过学习、总结经验来获得修改程序的原则，所以它的智能程度高于初级智能机器人。

这种机器人已拥有一定的自动规划能力能够安排自己的工作，可以不需要人的照料而完全独立工作，故称为高级自律机器人。这种机器人也开始走向实用。

按照形态分类

1.仿人智能机器人

模仿人的形态和行为而设计制造的机器人就是仿人机器人一般分别或同时具有仿人的四肢和头部。机器人一般根据不同应用需求被设计成不同形状和功能，如步行机器人、写字机器人、奏乐机器人、玩具机器人等。

仿人机器人研究集机械、电子、计算机、材料、传感器、控制技术等多门科学于一体，代表着一个国家的高科技发展水平。

智能机器人

2.拟物智能机器人

仿照各种各样的生物、日常使用物品、建筑物、交通工具等做出的机器人，采用非智能或智能的系统来方便人类生活的机器人，如机器宠物狗，六脚机器昆虫，轮式、履带式机器人。

按照使用途径分类

1.工业生产型机器人

现阶段，“机器换人”的观念已经越来越多地获得生产型、加工型企业的青睐，工业机器人由操作机(机械本体)、控制器、伺服驱动系统和检测传感装置构成，是一种仿人操作、自动控制、可重复编程、能在三维空间完成各种作业的机电一体化自动化生产设备，特别适合于多品种、大批量的柔性生产，它对稳定、提高产品质量，提高生产效率，改善劳动条件和产品的快速更新换代起着十分重要的作用。

机器人并不是在简单意义上代替人工的劳动，而是综合了人的特长和机器特长的一种拟人的电子机械装置，既有人对环境状态的快速反应和分析判断能力，又有机器可长时间持续工作、精确度高、抗恶劣环境的能力，从某种意义上说它也是机器的进化过程产物，它是工业以及非产业界的重要生产和服务性设备，也是先进制造技术领域不可缺少的自动化设备。

2.特殊灾害型机器人

该技术主要针对核电站事故、NBC(核、生物、化学)恐怖袭击等情况。远程操控机器人装有轮带，可以跨过瓦砾测定现场周围的辐射量、细菌、化学物质、有毒气体等状况并将数据传给指挥中心，指挥者可以根据数据选择污染较少的进入路线。

现场人员将携带测定辐射量、呼吸、心跳、体温等数据的机器开展活动，这些数据将即时传到指挥中心，一旦发现有中暑危险或测定精神压力、发现危险性较高时可立刻指挥撤退。

3.医疗机器人

医疗机器人是指用于医院、诊所的医疗或辅助医疗的机器人，是一种智能型服务机器人，它能独自编制操作计划，依据实际情况确定动作程序，然后把动作变为操作机构的运动。

比如外形与普通胶囊无异的“胶囊内镜机器人”，通过这个智能系统，医生可以通过软件来控制胶囊机器人在胃内的运动，改变胶囊姿态，按照需要的角度对病灶重点拍摄照片，从而达到全面观察胃黏膜并做出诊断的目的。

还有“达芬奇”机器人，全称为“达芬奇高清晰三维成像机器人手术系统”。达芬奇手术机器人是目前世界范围最先进的应用广泛的微创外科手术系统，适合普外科、泌尿外科、心血管外科、胸外科、如科、五官科、小儿外科等微创手术。这是当今全球唯一获得FDA批准应用于外科临床治疗的智能内镜微创手术系统。

医疗机器人

4.智能人形机器人

也叫做仿人机器人，是具有人形的机器人。现代的人形机器人是一种智能化机器人，如ROBOT X人形机器人，在机器的各活动关节配置有多达17个伺服器，具有17个自由度，特显灵活，更能完成诸如手臂后摆90度的高难度动作。

它还配以设计优良的控制系统，通过自身智能编程软件便能自动地完成整套动作。人形机器人可完成随音乐起舞、行走、起卧、武术表演、翻跟斗等杂技以及各种奥运竞赛动作，如优必选、日本的paper机器人。

毫无疑问，人工智能机器人将为各行各业带来深远的改变。其在国内外的发展应用无论从规模上还是创新的应用模式上，在近几年都呈现出快速增长的势头。

正如比尔盖茨说过的预言一样：不久的将来，家家都有智能机器人。

迈入“大数据”时代，金融信息服务成为金融机构产品创新的新目标，服务中小企业成为各类金融机构的关注重点。

记者在华夏银行展台看到，作为定位于“中小企业金融服务商”的银行，华夏银行业内首推的“平台金融”业务模式亮相金融展。据介绍，“平台金融”将银行金融服务嵌入企业日常经营全过程，除了为大中型“平台客户”解决管理及现金流难题，更为其上下游和周边的大量小企业客户提供金融贷款服务。

在银联商务展台，记者看到银联商务展出的“POS贷”产品，撮合银行与小微商户之间的贷款业务，银行通过银联商务特约商户的POS流水信息，即可对商户进行一定维度的资质审核和授信认证，不仅满足了商户的贷款需求，也大大降低了银行开展小微贷款的风险。

■产品

便捷服务方便为主

记者走进农业银行展台时，一个圆头圆脑又会说话的机器人就出现在面前，“我是农业银行智慧小达人，请问有什么可以帮您？”记者发现，这台机器人身上有键盘、显示屏、插卡口、NFC进场支付感应区、摄像机等多种设备。工作人员介绍，这台机器人主要可以办理转账等非现金类业务，同时还可以进行缴费、票证打印、智能引导等功能。

记者现场进行了体验，只要有客户靠近机器人，机器人就会自动感应，转向客户，如果客户向后退步，机器人也会自动前进。如果从机器人的背后“拍”一下，机器人会立刻转身面向客户。据了解，这个机器人内部有银行网点的地图，机器人脚下有红外感应装置，平时在大堂里四处巡视，遇到人时会自动避让。

在民生银行展台，一个类似保管箱的机具引起了记者注意，“请点击屏幕任何区域，马上就能取快递。”这款名为“速递易”自助取快递机具，未来将通过入驻社区银行，为小区居民提供便利。机具左侧类似ATM机的屏幕，可供快递员及业主操作，主要的选项包括取快件、投快件、快件查询等功能；右侧则是大大小小的方格，可以放置不同大小的快件。

另外，拉卡拉最新推出“开店宝”也是一款推动小商户成为电商的利器，借助开店宝，即便只是一家社区小卖店，也可以成为周边居民的“金融终端”。拉卡拉工作人员表示，开店宝可以完成信用卡还款、生活缴费等，也可以购买彩票、电影票以及打印周边商户的优惠券。

■观点

第三方支付布局互联网

在本届金融展期间召开的“第十四届中国金融发展论坛”上，学者和企业家就“互联网金融”的话题展开热议。快钱公司副总裁王亮就金融互联网的话题表示，互联网金融是在传统金融体系之外的非金融第三方，利用信息化互联网的方式从事金融或者类金融服务，它的本质还是金融。

对于备受关注的互联网金融时代，第三方支付与银行的关系问题，快钱CEO关国光认为，“互联网商业模式逐步由媒体、娱乐、通信、零售等行业向传统金融演进，互联网‘开放、平等、协作、分享’的精神也在向传统金融业态渗透。快钱与商业银行定位和优势各有不同，快钱以银行标准化金融服务为依托提供增值服务，合作开创‘增量’市场，为各行各业的企业客户提供更多信息化的金融服务。”

拉卡拉董事长兼总裁孙陶然说，未来，这些使用支付功能的用户以及拉卡拉在商户收单市场积累的200万家商户将转化为拉卡拉正在布局的“便利金融”的用户。

拉卡拉销售公司总裁李广雨表示，这些年发展下来，第三方支付行业从政策来讲已经是身份、地位明确，从业务导向上来讲，更加开放，更加市场化。最近的互联网金融在大方向上趋势很好。李广雨指出，互联网金融属于整个泛金融领域，互联网金融是很好的方向和机会，拉卡拉也会去研究和部署。在监管上，李广雨表示，央行是很开明的，结合市场需求制定相关政策，并定期及时地进行更新调整。

如今人工智能技术可以说是日新月异，智能迎宾机器人作为其衍生品逐渐走进了各类商业应用场景，出现了“机器换人”的现象。智能迎宾机器人能够与真人进行对话，经常被使用在会展中心、旅游景点、酒店、银行等场景当中，提升了企业形象。那么，智能迎宾机器人好用吗？可不可以定制开发？

智能迎宾机器人优势

1.机器人头部内置的摄像头可以对人员进行人脸跟踪，利用图像识别技术和语音识别技术实现与游览者的“眼神交流”和“对话”，并且有自己的“思路”，可以不断学习并了解游览者的需求，不再如传统机器人那般呆板。

2.人可实现人性化语音交流功能。迎宾机器人可以自劢识别声音利用智能语音处理技术，提取相应的信息资源，如机器人通过接收与接触者的词语信息（如天气、航天知识等），迅速调出相应的知识并进行语音交流，展示图片等。

3.人脸识别。自动存储人脸信息，实现对有效范围内的人脸识别，判断人的身份信息，可识别储存一定数量的人脸信息，识别准确率大于90%。

智能迎宾机器人能定制开发吗

当然可以，以北京慧闻科技为例。北京慧闻科技（小笨智能）是国家高新技术企业，专注于为企业提供优质、高效的人工智能软硬件解决方案，先后成立北京公司、河北生产基地、深圳营销交付中心，是一家拥有自主研发、独立生产覆盖全产业链条的机器人定制和二次开发公司。

当前，科技大潮席卷而来，强劲的全球智能化发展趋势，将给传统的服务型企业带来前所未有的冲击，随着中国产业结构的不断调整升级，以及人工智能的进一步发展，中国迎宾机器人市场将进一步扩大，将越来越受到传统实体企业的亲睐。未来，小笨智能将继续深耕人工智能领域，致力于智能机器人的创新研发与探索实践。